Veel gestelde vragen

Hoe annuleer ik mijn reservering?

U kunt tot 20 minuten van te voren, telefonisch of per email, kosteloos annuleren. Binnen 20 minuten (no-show) wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. U krijgt hiervoor een rekening toegestuurd op het door u aangegeven adres. Indien u reeds betaald heeft en u wilt uw reservering annuleren, dan vragen wij u vriendelijk een email te sturen aan info@quickparking.nl inclusief uw bank gegevens waar we het betaalde bedrag weer op kunnen terugstorten.

Wat zijn de openingstijden?

Quick Parking is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.

Wat doe ik als ik een klacht heb?

Indien u een klacht heeft over Quick Parking kunt u ten allen tijde een email sturen naar: klachten@quickparking.nl, of bellen met Quick Parking: 020-7179700.
Uw klacht wordt altijd binnen vijf werkdagen behandeld. Quick Parking is lid van de Thuiswinkelorganisatie en indien nodig of gewenst kunnen geschillen gemeld worden bij de geschillencommissie van de Nederlandse Thuiswinkel organisatie.

Hoe kan ik betalen?

U kunt ter plaatse betalen aan de chauffeur met contant geld, pinpas en creditcard of met iDeal.

Krijg ik een bevestiging van mijn reservering?

Zodra u gereserveerd hebt, ziet u automatisch op uw scherm de reserveringsbevestiging. Op deze pagina kunt u ook uw reservering printen. Ook krijgt u automatisch een e-mail met de bevestiging. In sommige gevallen komt deze email niet aan! Dit heeft te maken met dat de ontvangende computer deze email ziet als spam mail. Het betekent dus niet dat uw reservering dan niet gemaakt is.

Ik kom na middernacht aan. Welke datum moet ik opgeven op het reserveringsformulier?

U geeft de exacte datum aan waarop u aankomt op Schiphol. Als u bijvoorbeeld op 15 juni om 22:00 uur vertrekt en op Schiphol aankomt op 16 juni om 01:00 uur 's nachts, vult u 16 juni in als dag van aankomst.

Ik weet mijn vluchtgegevens niet en/of hoe laat ik vlieg. Hoe moet ik reserveren?

U kunt op het reserveringsformulier bij de tijden 0.00 uur invullen. Wij nemen uw reservering dan gewoon aan. Geef wel de tijd door wanneer u aankomt bij Quick Parking. Dit is belangrijk voor het plannen van het transport naar Schiphol.

Hoe reserveer ik een parkeerplaats?

Stap 1 Vul het reserveringsformulier in
Stap 2 Controleer uw gegevens
Stap 3 Verstuur uw reservering
Stap 4 Druk uw reservering af

Hoe moet ik een wijziging van mijn reisgegevens doorgeven?

U kunt ons op ieder moment e-mailen of bellen om uw wijziging door te geven.

Hoe vind ik u het snelste. Waar bevindt u zich?

Op uw reserveringsbevestiging staat een adres en een routekaartje. Het adres kunt u invullen op uw navigatiesysteem. Ook op deze website onder "route" staat een kaartje waarop u snel kunt zien waar we ons bevinden.

Ik kom een uur of twee uur eerder aan dan dat ik aangegeven had. Moet ik mijn reservering wijzigen?

De opgegeven tijden zijn slechts indicatief. Als uw wijziging meer dan 3 uur bedraagt vragen wij u vriendelijk uw reservering online aan te passen. U kunt ten alle tijden uw reservering aanpassen d.m.v. "wijzig uw reservering" in het hoofdmenu aan te klikken.

Hoe lang duurt het voordat ik word weggebracht naar de terminal?

Zodra u aankomt rijden we in principe direct weg. We rijden voor iedereen apart heen en weer. De vertrekhal ligt op steenworp afstand (nog geen 2 km). Binnen enkele minuten staat u voor de juiste vertrekhal.

Ik heb nu gereserveerd. Hoe weet ik of dit bevestigd is?

Binnen enkele seconden na uw reservering ontvangt u een reserveringsbevestiging (op uw scherm en per email). Deze bevestiging is 100% zeker. U bent zeker van een plaats. Indien de parkeerplaats vol was had u geen reservering kunnen maken.

Ik heb geen printer en kan de reserveringsbevestiging niet uitprinten. Is dat een probleem?

Dit is geen probleem. We herkennen u aan uw naam of uw auto of uw reserveringsnummer.

Hoe zie ik of uw parkeerplaats vol is?

Als de parkeerplaats vol is op de door u aangegeven data, krijgt u dit direct te zien op uw scherm en kunt u uw reservering niet verder afmaken.

Hoe weet ik dat mijn auto veilig staat?

Op ons terrein zijn meer dan 25 camera's aanwezig. Sommige met audio. Verder is er een geavanceerd toegangsbeheer voor alle medewerkers aanwezig. Een alarmsysteem staat altijd aan. Het terrein is rondom met hek en prikkeldraad beveiligd. Er zijn altijd mensen van Quick Parking aanwezig. Er bestaat geen veiligere parkeerplaats in de gehele regio dan Quick Parking.

Ik heb geen reiscode. Wat moet ik daar invullen?

De reiscode is een kortingscode die u wellicht ontvangen heeft van ons. Ook is dit veld bedoeld voor reisbureau's om in te vullen. U hoeft niets in te vullen hier.

Ik weet mijn vluchtnummer en vluchttijden nog niet. Wat kan ik doen?

U kunt op de website tijdens de reservering aangeven dat u om 00:00 aankomt/vertrekt. Het vluchtnummer hoeft niet ingevuld te worden.